Soporte
¿Tienes alguna pregunta o problema con BoulderMaps? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directamente.
¿Cómo creo una cuenta?
Abre la app y pulsa "Iniciar sesión". Puedes registrarte con tu correo electrónico o continuar con tu cuenta de Google o Apple. Una vez creada la cuenta, tu perfil se sincronizará automáticamente entre dispositivos.
¿Cómo registro un ascenso?
Ve a la ficha del bloque que hayas escalado y pulsa el botón "Registrar ascenso". Puedes indicar el tipo (a vista, flash, proyecto) y añadir notas personales. El ascenso aparecerá en tu historial y en las estadísticas de tu perfil.
¿Puedo usar el mapa sin conexión a internet?
Sí. BoulderMaps descarga automáticamente los tiles de mapa de las zonas que visitas. Una vez descargados, puedes navegar y consultar los bloques sin conexión. Los ascensos registrados offline se sincronizarán cuando vuelvas a tener conexión.
¿Cómo reporto un error o problema técnico?
Desde la app, ve a Perfil > Ajustes > Reportar problema. También puedes escribirnos directamente a info@sieteamas.com con una descripción del error y, si es posible, una captura de pantalla. Revisamos todos los reportes.
¿Por qué mis datos no se sincronizan entre dispositivos?
Asegúrate de estar conectado a internet y de haber iniciado sesión con la misma cuenta en ambos dispositivos. Si el problema persiste, cierra sesión, vuelve a iniciarla y espera unos segundos. Si sigue sin funcionar, contáctanos en info@sieteamas.com.
¿Cómo contribuyo con información sobre un bloque?
En la ficha de cualquier bloque encontrarás la opción "Sugerir edición". Puedes proponer correcciones en el nombre, grado, coordenadas o añadir fotos. Todas las contribuciones son revisadas antes de publicarse.