Suporte
Tem alguma dúvida ou problema com o BoulderMaps? Encontre respostas para as perguntas mais frequentes abaixo. Se não encontrar o que procura, escreva-nos diretamente.
Como crio uma conta?
Abra o aplicativo e toque em "Entrar". Você pode se cadastrar com seu e-mail ou continuar com sua conta do Google ou Apple. Uma vez criada, seu perfil será sincronizado automaticamente entre dispositivos.
Como registro uma ascensão?
Acesse a página do problema que você escalou e toque em "Registrar ascensão". Você pode indicar o estilo (onsight, flash, redpoint) e adicionar notas pessoais. A ascensão aparecerá no seu histórico e nas estatísticas do perfil.
Posso usar o mapa sem conexão à internet?
Sim. O BoulderMaps faz o cache automático dos tiles de mapa das áreas que você visita. Após o download, você pode navegar e consultar os problemas sem conexão. As ascensões registradas offline serão sincronizadas quando você voltar a ter conexão.
Como reporto um erro ou problema técnico?
No aplicativo, vá em Perfil > Configurações > Reportar problema. Você também pode nos escrever diretamente para info@sieteamas.com com uma descrição do erro e, se possível, uma captura de tela. Analisamos todos os reportes.
Por que meus dados não estão sincronizando entre dispositivos?
Certifique-se de ter conexão com a internet e de estar conectado com a mesma conta em ambos os dispositivos. Se o problema persistir, saia e entre novamente e aguarde alguns segundos. Se ainda não funcionar, entre em contato conosco em info@sieteamas.com.
Como contribuo com informações sobre um bloco?
Na página de qualquer problema, você encontrará a opção "Sugerir edição". Você pode propor correções no nome, grau, coordenadas ou adicionar fotos. Todas as contribuições são revisadas antes de serem publicadas.