Support
Haben Sie Fragen oder Probleme mit BoulderMaps? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Sie nicht fündig werden, schreiben Sie uns gerne direkt.
Wie erstelle ich ein Konto?
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Anmelden". Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren oder mit Ihrem Google- oder Apple-Konto fortfahren. Nach der Erstellung wird Ihr Profil automatisch geräteübergreifend synchronisiert.
Wie erfasse ich eine Begehung?
Öffnen Sie die Seite des gekletterten Problems und tippen Sie auf „Begehung erfassen". Sie können den Stil angeben (Onsight, Flash, Rotpunkt) und persönliche Notizen hinzufügen. Die Begehung erscheint dann in Ihrem Verlauf und in Ihren Profilstatistiken.
Kann ich die Karte offline nutzen?
Ja. BoulderMaps speichert die Kartenkacheln der von Ihnen besuchten Gebiete automatisch im Cache. Nach dem Download können Sie Blöcke ohne Internetverbindung durchsuchen und ansehen. Offline erfasste Begehungen werden synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.
Wie melde ich einen Fehler oder ein technisches Problem?
In der App gehen Sie zu Profil > Einstellungen > Problem melden. Sie können uns auch direkt unter info@sieteamas.com kontaktieren und dabei den Fehler beschreiben und wenn möglich einen Screenshot beifügen. Wir prüfen jeden Bericht.
Warum synchronisieren meine Daten nicht zwischen den Geräten?
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben und auf beiden Geräten mit demselben Konto angemeldet sind. Falls das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich ab, melden Sie sich erneut an und warten Sie einige Sekunden. Falls es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns unter info@sieteamas.com.
Wie kann ich Informationen zu einem Block beitragen?
Auf der Seite jedes Problems finden Sie die Option „Bearbeitung vorschlagen". Sie können Korrekturen am Namen, Schwierigkeitsgrad, den Koordinaten vorschlagen oder Fotos hinzufügen. Alle Beiträge werden vor der Veröffentlichung geprüft.