Assistance
Vous avez une question ou un problème avec BoulderMaps ? Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous directement.
Comment créer un compte ?
Ouvrez l'application et appuyez sur « Se connecter ». Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou continuer avec votre compte Google ou Apple. Une fois créé, votre profil sera synchronisé automatiquement sur tous vos appareils.
Comment enregistrer une ascension ?
Accédez à la fiche du bloc que vous avez grimpé et appuyez sur « Enregistrer l'ascension ». Vous pouvez indiquer le style (à vue, flash, travaillé) et ajouter des notes personnelles. L'ascension apparaîtra dans votre historique et vos statistiques.
Puis-je utiliser la carte hors ligne ?
Oui. BoulderMaps met automatiquement en cache les tuiles de carte des zones que vous visitez. Une fois téléchargées, vous pouvez naviguer et consulter les blocs sans connexion internet. Les ascensions enregistrées hors ligne seront synchronisées à votre prochaine connexion.
Comment signaler un bug ou un problème technique ?
Depuis l'application, allez dans Profil > Paramètres > Signaler un problème. Vous pouvez aussi nous écrire directement à info@sieteamas.com en décrivant le problème et en joignant si possible une capture d'écran. Nous examinons tous les signalements.
Pourquoi mes données ne se synchronisent-elles pas entre mes appareils ?
Assurez-vous d'avoir une connexion internet et d'être connecté avec le même compte sur les deux appareils. Si le problème persiste, déconnectez-vous, reconnectez-vous et patientez quelques secondes. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à info@sieteamas.com.
Comment contribuer des informations sur un bloc ?
Sur la fiche de n'importe quel bloc, vous trouverez l'option « Suggérer une modification ». Vous pouvez proposer des corrections sur le nom, la cotation, les coordonnées ou ajouter des photos. Toutes les contributions sont vérifiées avant publication.